Aktualisiert am 29.12.2022
Informationen & FAQ
Ticket-Informationen
Um Ihnen einen angenehmen und erlebnisreichen Besuchstag zu ermöglichen, haben wir für alle Tage die Ticketanzahl begrenzt. Deshalb gibt es im Phantasialand keine Tageskassen und keinen Ticketverkauf vor Ort. Für einen Besuch benötigen Sie immer ein vorab verbindlich gebuchtes Online-Ticket. Damit ersparen Sie sich zusätzlich die Wartezeiten an den Kassen. Für Ticketbuchungen, die erst am Besuchstag selbst erfolgen, gilt immer ein Aufpreis gegenüber dem regulären Ticketpreis (Same Day-Ticket).
Geburtstagskindern jeden Alters schenken wir an ihrem Ehrentag freien Eintritt! Ihre Geburtstags-Freikarte erhalten Sie am Besuchstag gegen Vorlage eines gültigen Ausweises direkt am Service-Point an den Eingängen Berlin (09–13 Uhr | Wintertraum 11–14 Uhr) oder Mystery (09–14 Uhr | Wintertraum 11–14 Uhr). Eine Vorab-Anmeldung ist nicht erforderlich. Für Geburtstagskinder halten wir immer ein gesondertes Kontingent bereit, sodass Sie auf jeden Fall Ihr Ticket erhalten. Begleitpersonen benötigen ein für das entsprechende Datum vorab erworbenes Online-Ticket.
Gäste mit Einschränkungen ab Grad der Behinderung 50 oder mit bestimmten Merkzeichen (aG, H, Bl, B, GL) erhalten ihre Tickets direkt am Besuchstag gegen Vorlage des gültigen amtlichen Behindertenausweises am Service-Point an den Eingängen Berlin (09–13 Uhr | Wintertraum 11–14 Uhr) oder Mystery (09–14 Uhr | Wintertraum 11–14 Uhr). Pro Gast mit Einschränkung (aG, H, Bl, B, GL) erhält eine Begleitperson ein ermäßigtes Ticket ebenfalls direkt an den Service-Points. Eine Vorab-Anmeldung ist nicht erforderlich. Alle weiteren Begleitpersonen benötigen ein für das entsprechende Datum vorab erworbenes Online-Ticket.
Geburtstagskindern jeden Alters schenken wir an ihrem Ehrentag freien Eintritt! Ihre Geburtstags-Freikarte erhalten Sie am Besuchstag gegen Vorlage eines gültigen Ausweises direkt am Service-Point an den Eingängen Berlin (09–13 Uhr | Wintertraum 11–14 Uhr) oder Mystery (09–14 Uhr | Wintertraum 11–14 Uhr). Eine Vorab-Anmeldung ist nicht erforderlich. Für Geburtstagskinder halten wir immer ein gesondertes Kontingent bereit, sodass Sie auf jeden Fall Ihr Ticket erhalten. Begleitpersonen benötigen ein für das entsprechende Datum vorab erworbenes Online-Ticket.
Nennt mir mal 5 Parks, bei denen auch Erwachsene am Geburtstag noch freien Eintritt haben. Da gehörte das Phantasialand doch schon seit Jahren eher zu den Ausnahmen, oder nicht?
Umso ärgerlicher, dass ich die letzten Male zwar öfter drüber nachgedacht, dieses Angebot aber nie wahrgenommen habe.
Jetzt muss ich meinen Geburtstag in Zukunft woanders feiern, schade.
Ich hoffe ich verrate kein Geheimnis, aber du darfst weiterhin an deinem Geburtstag den Park besuchen. Kostet nur den normalen Eintritt.
Dürfen darf ich vieles Wollen nun aber nicht mehr. Erstens fehlt mir nun das Feeling, eingeladen zu sein. Es ist aber aufgrund der Fülle im Park auch nicht mehr so schön. Man bekommt beim PHL ein schlechtes Preis-Leistungs- Verhältnis, weil man einfach nicht mehr so viel fahren kann und sich die Beine immer länger in den Bauch steht. Aber das gehört in einen anderen Thread. Zumindest ist jetzt ein günstiger Zeitpunkt, mit einer Tradition zu brechen.
Der frühe Vogel fängt den Wurm- aber die zweite Maus bekommt den Käse.
Oh ja, Vorfreude auf die Besuchermassen die diese Tickets an den betreffenden Tagen locken werden.
Wie angenehm und Besucher-"begrenzt" solche Tage sind hat man diesen Winter gut gesehen und gelesen.
Wenn mein Beitrag deiner Meinung nach unhöflich war möchte ich mich ausdrücklich entschuldigen. Ich bin gerne mal zynisch / sarkastisch bei solchen Beiträgen.
"Some men see things as they are and say why? I dream things that never were and say "Why not?"
Oh ja, Vorfreude auf die Besuchermassen die diese Tickets an den betreffenden Tagen locken werden.
Wie angenehm und Besucher-"begrenzt" solche Tage sind hat man diesen Winter gut gesehen und gelesen.
Das scheint wohl extrem variiert zu haben. Ich war diesen Winter vor Weihnachten an einem Montag im Park für 22€ und es war wirklich nichts los. Walk on bei Taron und Fly und wenn die Doppelladestationen nicht im Betrieb gewesen wären, wäre häufig sogar ein Sitzenbleiben vom Andrang her möglich gewesen.
Auf Instagram geht es da momentan ganz schön rund. Ich schätze dort kann man negative Kommentare nicht so einfach verschwinden lassen wie auf Facebook oder Youtube.
Hier kommentiert der Park sogar mal die negativen Stimmen. Teilweise mit recht "interessanten" Argumenten. (Es sei branchenüblich keine Jahreskarte anzubieten. 🤔)
Generell ist aber die Strategie klar und sogar relativ offen, naja zumindest in Teilen dort kommuniziert. (Ich weiß, beim Phantasialand wirklich ein kleines Wunder). Den Rest kann man sich eigentlich selber ausmalen.
Spontanbesucher sind dem Park ein Dorn im Auge, daher nun auch die ordentliche Strafgebühr bei Buchungen zum selben Tag. Man möchte möglichst genau wissen wie viele Personen an Tag XY im Park anwesend sein werden und versucht laut eigener Aussage dies so zu regulieren, dass der Park "nicht zu voll und nicht zu-"(wirtschaftlich) "-leer" ist. Da passen dann auch keine Jahreskärtler oder Personen die "mal eben ein paar Stunden nach der Arbeit" vorbeischauen möchten so wie noch vor 2020.
Dazu passt jetzt auch der Wegfall der spontan beim Park aufkreuzenden Geburstagsgäste wie sie Faust aufs Auge. Gut, dass hätte man auch über ein vorheriges Abmeldesystem lösen können, aber so könnte man in einem dieses mehr oder weniger PHL exklusive Angebot beenden.
Ich schätze das beruht auf dem teils negativen Feedback über überfüllte Tage bei Gästeservice und co. Das würde sich auch mit meinen Infos decken wie es zu der ein oder anderen hinterfragen Entscheidung gekommen ist.
Ob das ganze auch nach Ende der Corona-Einschränkungen noch gut ankommt sei mal dahingestellt .
Ich habe zur besten Sendezeit Geburtstag, sprich in den Ferien. Ich kann natürlich nur von dem Zeitausschnitt sprechen, wo ich dort angestanden habe, aber in den 20 min nach Öffnung waren es fünf Leute mit Geburtstagstickets - wir haben uns ja gegenseitig beglückwünscht.
Das Kurzentschlossene einen Aufschlag zahlen und das man die Anzahl des Bargelds in der Kasse verringern möchte, fein, alles gut. Auch für die Planung ist es natürlich besser. Aber wie bereits vor sechs Monaten geschrieben, es gibt einen kleinen Teil der Besucher, die dadurch sehr in den Hintern gekniffen sind, nämlich denjenigen mit Gruppenbuchungen und denen, die aus welchen Gründen auch immer keine Onlinetickets kaufen können.
Ich hatte letztes Jahr die Situation, dass sich unserer Gruppenstärke kurzfristig vergrößert hat und ja, die Dame an der Sonderkasse hat auch alle Mühe gegeben, dass wir das gut über die Bühne bekommen. Dennoch hat es mich eine geraume Zeit vor den Toren gekostet, die ich auch mit den Schülern hätte drinnen verbringen können.
Eine Mutter mit jungem Blag und weiter Anreise habe ich dann den Tag gerettet (und letztlich auch das PHL vor ziemlich negativer Reputation, in dem ich in Kooperation mit der netten Dame von der Kasse einen Weg gefunden habe für die beiden jeweils ein Ticket zu kaufen, dass über mein Paypal Konto zu zahlen (meine KK wurde da gerade ebenfalls nicht angenommen!) und das sie dann doch in den Park kommt.
Mich wundert es, dass man für Spezialfälle nicht irgendeine Art von Fallback System hat, wo man eben doch rein kommt vor Ort.
Ja, es steht auf der Homepage das man nur mit Onlinetickets rein kann, es gibt aber auch nach wie vor Menschen die das nicht wissen. Die meisten schaffen es dann vor Ort noch Online welche zu kaufen, aber die, die es nicht schaffen, sollen dann einfach nach Hause fahren? Und dann den - im Schnitt - 10 Multiplikatoren zu erzählen, wie mies die Erfahrung war?
Aber was soll es, sie wissen schon was sie tun und letztlich ist es die Entscheidung des Parks so zu handeln. Da finde ich persönlich den Weg anderer Parks, dass vor Ort Tickets einen Aufschlag kosten, deutlich besser. Und mal ehrlich: Wenn ich mir morgens ein Onlinetickets kaufe oder vor dem Parkeingang, kann der Park auch nicht besser planen. 🤷🏻♂️
/var/www/onride/onride.de/includes/functions.php on line 635: in_array() expects parameter 2 to be array, null given /var/www/onride/onride.de/includes/functions.php on line 635: in_array() expects parameter 2 to be array, null given /var/www/onride/onride.de/includes/functions.php on line 635: in_array() expects parameter 2 to be array, null given /var/www/onride/onride.de/includes/functions.php on line 635: in_array() expects parameter 2 to be array, null given /var/www/onride/onride.de/includes/functions.php on line 635: in_array() expects parameter 2 to be array, null given /var/www/onride/onride.de/includes/functions.php on line 635: in_array() expects parameter 2 to be array, null given /var/www/onride/onride.de/includes/functions.php on line 635: in_array() expects parameter 2 to be array, null given /var/www/onride/onride.de/includes/functions.php on line 635: in_array() expects parameter 2 to be array, null given /var/www/onride/onride.de/includes/functions.php on line 635: in_array() expects parameter 2 to be array, null given /var/www/onride/onride.de/includes/functions.php on line 635: in_array() expects parameter 2 to be array, null given /var/www/onride/onride.de/includes/functions.php on line 635: in_array() expects parameter 2 to be array, null given /var/www/onride/onride.de/includes/functions.php on line 635: in_array() expects parameter 2 to be array, null given /var/www/onride/onride.de/includes/functions.php on line 635: in_array() expects parameter 2 to be array, null given /var/www/onride/onride.de/includes/functions.php on line 635: in_array() expects parameter 2 to be array, null given /var/www/onride/onride.de/includes/functions.php on line 635: in_array() expects parameter 2 to be array, null given /var/www/onride/onride.de/includes/functions.php on line 635: in_array() expects parameter 2 to be array, null given /var/www/onride/onride.de/includes/functions.php on line 635: in_array() expects parameter 2 to be array, null given /var/www/onride/onride.de/includes/functions.php on line 635: in_array() expects parameter 2 to be array, null given /var/www/onride/onride.de/includes/functions.php on line 635: in_array() expects parameter 2 to be array, null given /var/www/onride/onride.de/includes/functions.php on line 635: in_array() expects parameter 2 to be array, null given /var/www/onride/onride.de/includes/functions.php on line 635: in_array() expects parameter 2 to be array, null given /var/www/onride/onride.de/includes/functions.php on line 635: in_array() expects parameter 2 to be array, null given /var/www/onride/onride.de/includes/functions.php on line 635: in_array() expects parameter 2 to be array, null given /var/www/onride/onride.de/includes/functions.php on line 635: in_array() expects parameter 2 to be array, null given /var/www/onride/onride.de/includes/functions.php on line 635: in_array() expects parameter 2 to be array, null given /var/www/onride/onride.de/includes/functions.php on line 635: in_array() expects parameter 2 to be array, null given /var/www/onride/onride.de/includes/page_tail.php on line 105: Illegal offset type /var/www/onride/onride.de/includes/functions.php on line 635: in_array() expects parameter 2 to be array, null given /var/www/onride/onride.de/includes/page_tail.php on line 105: Illegal offset type