wir machen ja absichtlich nicht mehr jede Woche Werbung für unsere Kolumnen, aber diese Woche ist das Thema besonders für die Fan-Szene interessant. Also hier der subtile Hinweis auf den Text dieser Woche:
Da Tim den Text ja gerne verbreitet aber auch weiß, dass ich Fremdlinks nicht gerne sehe. setze ich den Text einfach einmal hier direkt hinein, ich würde mich über eine rege Beteiligung freuen.
Quelle: Parkscout
liebe Grüße,
Dirk
Tatsachen schafft man nicht dadurch aus der Welt, daß man sie ignoriert. (Aldous Huxley, engl. Schriftsteller und Kritiker, 1894-1963)
Ich sehe in uns Fans auch Multiplikatoren, denke aber andererseits, dass wir uns auch nicht überschätzen sollten. Mal ehrlich, irgendwie sind wir Freaks, und unser Bezug zum Thema Freizeitparks ist für die meisten Freunde und Bekannte nichtmal annährend zu begreifen und insofern auch nicht in dem Maße übertragbar. Selbst wenn wir von heute auf morgen geschlossen als Beispiel den EuropaPark schlecht machen würden, ich denke, dass würden die Herren Mack aus geschäftlicher Sicht kaum mitbekommen.
Was den Umgang der PR-Abteilungen mit uns angeht: Da könnte man sich aus unserer Sicht sicherlich mehr wünschen, aber VW bringt der Bordsteinkratzer-Golf-Fraktion ja auch kein übersteigertes Engagement entgegen, um mal ein branchenfremdes Beispiel zu bringen. Ein wenig ernst nehmen sollte man uns dennoch, in der PR-Abteilung eines gewissen Parks machte man sich zumindest vor drei Jahren noch regelmäßig über Freizeitparkfans lustig (okay, so manche Fanpost war auch einfach zu komisch).
Interessantes Thema, welches wir erst kürzlich auf eine Rückfahrt besprochen haben:
Ich kann eigentlich gar nicht nachvollziehen, warum bisher so wenige Parks den Fans diese genannten Events anbieten. Es müsste doch eigentlich für jedes Parkmanagement auf der Hand liegen, welch enormen Nutzen man langfristig erzielen könnte, wenn man vielleicht nur einmal im Jahr einer Gruppe die Möglichkeit gibt, der Materie Park etwas näher zu kommen. Dabei würde mich als Teilnehmer noch nichtmal eine ERT oder andere besondere Aktionen interessieren, vielmehr sind es beispielsweise innige Gesprächsrunden mit der Parkleitung worauf ich als Fan viel Wert lege. Wobei der Begriff Fan im Zusammehang mit Parks eigentlich immer ziemlich unpassend ist (Hotel Tokyo allez) wie ich finde, eher würde ich uns als "intensiven interessierten Parkbesucher" bezeichnen. .
Was das angeht finde ich, ist diese Schnittstelle zwischen dem Park und dem Interessierten (dessen Interessen vermutlich eher darin liegen, den Park zu verbessern) nachwievor nur eingeschränkt vorhanden. Jeder Park liest sich fleissig täglich seine Foren, Blogs und Webseiten durch, aber eine gescheite Kommunikation ist dennoch einfach nicht vorhanden.
Btw. was die positive Propanda angeht: Jeder der Parktechnisch etwas enthusiastischer unterwegs ist, tendiert nunmal dazu, auf Anfragen Ottonormalparkgänger auf einen Lieblingspark gleich euphorisch zu werden, aber auch sonst immer zum fiktiven ADM zu fungieren. Dagegen ist die Werbung für einen Park nur ein verschwindend kleiner wirkender Bruchteil. Wenn nur mal überlegt, wieviele Leute man (die mit der Materie nichts zu tun haben) schon begeistert für einen Park "geworben" hat...
In diesem Zusammenhang, würde mich mal interessieren, wie es im Ausland bzgl. Fan-Events aussieht. Was geht so in amerikanischen Parks ab, wo ja Coasterholics sicherlich keine Exoten sind?
Wenn ich mir angucke wieviele "Fans" beim PL wegen jedem Furz eines Gerüchtes gleich anrufen oder schreiben, dann kann ich gut verstehen, daß dieser Park etwas Abstand von den Fans will.
Der Artikel geht rein von possitivem Feedback aus. Was laut Marketingstrategen jedoch noch viel stärker wirkt, ist negative Werbung:
Wenn ein Kunde ein negatives Bild von einem Produkt hat, erzählt er das durchschnittlich 8 Personen. Hat er ein positives Bild, wird er jedoch nur einer Person davon erzählen, weil negative Eindrücke stärker gewichtet sind wie positive (die Zahlen weichen je nach Autor ab).
Wenn die Park's also ihre Fans konsequent nutzen und positiv stimmen (eben z.B. durch Fantreffen), wird negative Werbung zu positiver Werbung für den Park. Und das zu vergleichsweise niedrigen Kosten, da die Park's ja eh geöffnet haben und ein Fantreffen daher nicht großartig das Budget belastet.
Beispiel: einem Park, von dem ich bisher kein so gutes Bild hatte, habe ich letztes Jahr nach dem Parkbesuch einen Brief geschrieben und positive und negative Punkte kurz aufgeführt. Zu meiner Überraschung kam ein individueller Antwortbrief, der auf alle meine Punkte eingegangen ist und richtig nett formuliert war. Unterschrieben hat die Parkleitung persönlich! Ich fand die Reaktion so toll, dass wir dieses Jahr 3 mal für 2 Tage in den Park sind - jeweils mit Freunden + Übernachtung, etc. Wenn ich mir das so überlege, hat der Park allein an uns in diesem Jahr weit über 1000 Euro zusätzlichen Umsatz gemacht. hoppla, so bewusst war mir das noch nie! Hilfe!
"Und wenn eine 80-köpfige Fan-Delegation ihre Exklusive Ride-Session auf "Black Mamba" mit Schnelltickets "bezahlen" muss, die dann am Eingang eingesammelt werden, läuft definitiv irgendwas falsch."
Das würde ich jetzt aber gerne genauer wissen.
Delegation?
Wann?
Mußte jetzt bezahlt werden oder nicht (steht ja in Anführungszeichen, von daher nicht ganz klar, was gemeint ist.)?
Dieter Nuhr: "Wenn man keine Ahnung hat, einfach mal Fresse halten."
Aus meiner Sicht profitierte insbesondere der zuletzt beschriebene Park um die erzeugten Hypes, sei es BM oder Talocan. Ich fände es daher schon gerechtfertigt, gerade dann, wenn es eine große Veranstaltung der Foren ist, das man irgendwas zurück gibt.
Und wenn das nicht möglich sein sollte, aus welchen Gründen auch immer, kann man ein Fan Fest veranstalten. Es muss ja nicht mal zwangsläufig alles umsonst sein, aber man kann kostengünstig ein gutes Programm zusammenstellen, wo der Park sich präsentieren kann, sei es mit Backstage Führungen, Gesprächsrunden, evt gar Zukunftsworkshops oder was auch immer. Man könnte zum Beispiel mal eine halbe Stunde zuschauen, wie die Damen und Herren an der Hotline arbeiten müssen, wenn 200 Kiddies anrufen und mailen, ob die Gondelbahn abgerissen wird oder nicht.
Da ich bei Parkscout nicht antworten kann (bin ich da gesperrt? ) geht mir der letzte Kommentar nicht aus dem Kopf...
Das sehe ich völlig anders. Der Movie Park hat in den letzten Jahren sehr oft und massiv auf den Deckel bekommen wegen der häufigen Ausfälle und des teilweise gruseligen Zustands der Attraktionen. Von daher dvon zu sprechen, das Meinungen mit Fan Days gekauft werden, ist scon SEHR weit hergeholt.
Dass Parks Ihren "Draht" zu den Fans als Marketing-Instrument nutzen und dieses auch ausschlachten, ist vollkommen legitim. Wenn allerdings der Park den "kleinen" Fan übervorteilt, statt eine Win-Win-Situation herzustellen, gerät die ganze Situation zur Farce. Gesehen im Phantasialand, das "heißgelaufene" Fanreaktionen vor der Eröffnung neuer Attraktionen nur zu gerne an die Lokalpresse lanciert, dann aber z.B. zur Eröffnung der Black Mamba Fans, die ein "First-Ride"-Ticket teuer ersteigert haben, gerade mal zwei Fahrten ermöglicht und die First Row für Dreharbeiten eines Kölner Privatsenders dauergesperrt hat. Ebenfalls bitter: Die Achterbahn-Akademie des Holiday-Parks, die ohne Sieger blieb. Auf der anderen Seite ein umwerfender Hattrick-Day mit Werner Stengel. Auch unterirdisch: Eine Fan-Day im Heidepark, bei dem einem Parkchef augenscheinlich ein Zacken aus der Krone fällt, zuzugeben, dass man einen Rita-Klon bauen wird (obwohl der gesamte Saal das ohnehin wusste). Dann aber auch auf der anderen Seite eine launige Ride-Op-Crew auf Colossos, die die Bahn unter Gegröle der Fans nach Parkschluss einfach noch drei Extra-Runden laufen lässt. Top! Oder die Idee, das Drehen von Videos zu erlauben, und sogar Klebeband dafür zur Verfügung zu stellen. Bravo!
Andererseits legen mache "Profi-Fans" eine -- aus Parksicht -- verhältnismäßig hochnäsige Art an den Tag. Damit umzugehen fällt insbesondere inhabergeführten Unternehmen ziemlich schwer.
Der Wert einer punktuellen "Sonderbehandlung" ist nicht zu unterschätzen. Man muss sich das mal vorstellen: Disney greift sich im "Year of the Million Dreams" in Ihren Parks z.B. wahllos Familien aus dem wartenden Showpublikum, führt sie über einen roten Teppich in die erste Reihe und lässt sie persönlich vom "Regisseur" der Show begrüßen. 3 Shows pro Tag, jeweils 2 x 4 Personen, 360 Tage im Jahr, macht 8.640 Multiplikatoren, die begeistert in ihrem Bekanntenkreis von Ihrer VIP-Behandlung berichten. Kosten? Fast nicht mehr messbar. Werbeeffekt? Mit klassischen Methoden schwer zu messen, aber sicherlich gigantisch.
Quadratische Bilder aus Freizeitparks: instagram.com/multimueller
Was ich viel problematischer finde, ist die Tatsache, die Tim ganz zu Anfang anspricht: Es gibt unzählige Internet-Foren, die als "Fan"-Seiten gehandelt werden.
Wenn ich einen Park führen würde und auf die Idee kommen würde Fans ein gelungenes Event anzubieten, hätte ich große Probleme darin zu unterscheiden/entscheiden, welche Fan-Seiten, denn nun wirklich Fans sind und welche nicht. Sicherlich sind eigtl. alle auf ihre Weise Fan, doch irgendwo muss ich dann auch wieder die Grenze ziehen.
Lade ich also Forum XY mit seinen 100 angemeldeten Benutzern ebenso ein, wie das Forum XYZ mit seinen 4000 Benutzern?!
Sollten nur Fans eingeladen werden, die sich in einer großen Gemeinschaft bewegen? Oder darf es auch die kleine Community mit 40 aktiven Usern sein?
Ich kann sicherlich relativ einfach herausfinden, welche die größten Foren sind, doch wie gesagt: Wo macht man die Grenze?
Denn ist es nicht so, dass die User der kleinen Community genauso Multiplikatoren sind, wie die der größeren? Natürlich!
Ich könnte mir gut vorstellen, dass dieses "Problem" zumindest einer der Gründe ist, warum nicht jeder beliebige Park Fan-Treffen anbietet.
Vielmehr sehe ich es hierbei eher so, dass die einzelnen Foren sich dem Park vorstellen können und auch erst einmal etwas von sich zeigen. Also wenn man z.B. die früheren onride-Treffen nimmt: Es gab eigtl. nur einen Park, der ausgesucht wurde - und dort hat man sich dann versammelt und Spaß gehabt. Da gab es eigtl. kein Programm, wie heute z.B. Gesprächsrunde, ERT etc. - nur in seltenen Fällen. Wenn jetzt nun der Park mitbekommt bzw. darüber unterrichtet wird, dass die Community XY ein Treffen plant und vorbeikommt, kann er sich evlt. ein Bild von den Leuten machen, evtl. sogar Bekanntschaften/Freundschaften schließen.
Im Prinzip genauso wie wenn sich zwei Leute kennenlernen. Lernt man sich dann etwas besser kennen, geht man auch mal auf den anderen ein und tut etwas für ihn usw.
Irgendwann kommt dann der Zeitpunkt, an dem der Park beschließt dem Forum XY mal "etwas gutes zu tun (was ihm nicht gerade schadet sondern ihm evtl. auch noch hilft bekannter zu werden)" und bietet spezielle Programme o.ä. an.
So wäre es nicht nur so, dass der Park die Fans als Multiplikatoren nutzen kann, sondern gleichzeitig Feedback erhält und auch einfach Freundschaften schließen kann.
Tja - und genau das ist leider in dieser Form NICHT zwangsläufig der Fall.
Eine "wahllose" Sonderbehandlung von (in Deinem Beispiel) 8 Personen von (sagen wir mal) im Schnitt 800 Zuschauern einer Show sorgt gleichzeitig AUCH dafür, dass 796 ANDERE Personen das mitbekommen und sich zurecht fragen, warum DIE eine Sonderbehandlung bekommen und man selbst nicht.
Wie Du schon sagst: mit klassischen Methoden sind die Auswirkungen einer solchen Aktion sicherlich nicht zu messen - sie sind leider unberechenbar und können auch zu leicht ins Gegenteil umschlagen.
Ähnlich verhält es sich mit ERTs und ähnlichen VIP-Treatments. Diejenigen, die davon profitieren, freuen sich - bei vielen anderen weckt es eher Missmut und Unverständnis.
WARUM darf Person X auf einer Achterbahn fahren, während man selbst (als vollzahlender Besucher!) vor verschlossenen Türen steht oder länger warten muss?
Im Falle eines Prominenten (wie damals Michael Jackson auf Colorado Adventure) kann man das den Besuchern sicherlich ganz gut erklären; aber selbst die einfache Erklärung "Der darf jetzt fahren, während ich warten muss, weil der Idiot dafür 4 Euro extra gezahlt hat" (wie im Falle des Quickpass) findet ja nicht mal hier im Forum Akzeptanz - wieso sollte dann der "normale" Parkbesucher Verständnis dafür aufbringen, dass eine Attraktion gerade nur von Leuten genutzt wird, die z.B. in irgendeinem Forum angemeldet sind und zufällig an dem Tag gerade mal Zeit hatten?
Tim lobt in seinem Beitrag die Baustellen-Führungen des Heide-Parks. Für die, die dabei waren, war das sicherlich eine tolle Sache.
Mir persönlich ist die Baustellen-Begleitung eines Phantasialandes (mit Webcam, zusätzlichen Fotos, Fernseh- und Presseberichten) letztlich sympathischer: hier wird jeder Interessierte gleich behandelt, ob er jetzt "registrierter" Freizeitparkfan ist oder nicht...
In diesem Sinne
crazyx
"Jeder Tag, an dem Du nicht hechelst, ist ein verlorener Tag!" (Bonzaii! Inc. 2004)
Ich bin der Meinung, dass wenn man schon einen "Tag der Brühler" hinbekommt, auch ein "Tag der Fans" drin sein müsste. Dass die Unterscheidung, wer jetzt "Fan" ist und wer nicht, schwierig sein kann, leuchtet mir ein. In Bottropp schafft man es aber ja auch diesbezüglich eine (gelungene) Auswahl zu treffen.
Auch wenn ich mit Vereinsmeierei nicht viel am Hut habe fände ich einen Blick hinter die Kulissen spannender als eine ERT.
Was ich jedoch als Tagesgast in Brühl nicht gut finde, dass auf die gemieteten Sonderveranstaltungen wie z.B. in Wuze Town nicht an der Kasse hingewiesen wird. Bei meinem letzten Besuch kann ich mich noch an die Schließung ab ca. 16.00 erinnern. Ich meine in der Freizeitparkforenwelt auch schon einmal von einer längeren Veranstaltung, unter Ausschluss der Tagesgäste, dort gelesen zu haben.
Aber ich denke mir den wahren Fan kann man auch mit etwas anderem erfreuen als nur mit Achterbahnfahrten. Ich hab schon mal in einem Tagesbericht des FKF? gesehen wie die Mitglieder in Tripsdrill? Knöpfchen drücken durften, das fand ich echt ne tolle Geste des Parks.
Überhaupt nicht. Man muss nur das nötige Fingerspitzengefühl aufbringen. Wer die von mir genannte "VIP-Behandlung" in einer Show veranstaltet, in der man selbst auf den hintersten Plätzen gut sieht, muss derartigen Ärger nicht befürchten. Gleiches gilt für die ERTs und Sonderveranstaltungen. Alle Aktionen, die zu einer Beeinträchtigung des "normalen" Besuchers führen -- da gebe ich dir vollkommen Recht -- sind Mist. Also macht man sie vor oder nach Parköffnung und läuft nicht Gefahr, Begehrlichkeiten zu wecken.
Und zur Baustellen-Berichterstattung des Phantasialands: Wenn Dir die knallhart recherchierte Express-Schreibe und die wüsten Spekulationen im unsäglichen Talocan-Baulochthread sympathisch waren ... na schön. Ich vermute aber, dass ungleich mehr herausgekommen wäre, wenn man interessierten Fans eine Baustellenführung angeboten hätte -- natürlich mit der Möglichkeit, Fragen zu stellen. Denn die hätten mir Sicherheit Beiträge im Web verfasst, oder?
Quadratische Bilder aus Freizeitparks: instagram.com/multimueller
/var/www/onride/onride.de/includes/functions.php on line 635: in_array() expects parameter 2 to be array, null given /var/www/onride/onride.de/includes/functions.php on line 635: in_array() expects parameter 2 to be array, null given /var/www/onride/onride.de/includes/functions.php on line 635: in_array() expects parameter 2 to be array, null given /var/www/onride/onride.de/includes/functions.php on line 635: in_array() expects parameter 2 to be array, null given /var/www/onride/onride.de/includes/functions.php on line 635: in_array() expects parameter 2 to be array, null given /var/www/onride/onride.de/includes/functions.php on line 635: in_array() expects parameter 2 to be array, null given /var/www/onride/onride.de/includes/functions.php on line 635: in_array() expects parameter 2 to be array, null given /var/www/onride/onride.de/includes/functions.php on line 635: in_array() expects parameter 2 to be array, null given /var/www/onride/onride.de/includes/functions.php on line 635: in_array() expects parameter 2 to be array, null given /var/www/onride/onride.de/includes/functions.php on line 635: in_array() expects parameter 2 to be array, null given /var/www/onride/onride.de/includes/functions.php on line 635: in_array() expects parameter 2 to be array, null given /var/www/onride/onride.de/includes/functions.php on line 635: in_array() expects parameter 2 to be array, null given /var/www/onride/onride.de/includes/functions.php on line 635: in_array() expects parameter 2 to be array, null given /var/www/onride/onride.de/includes/functions.php on line 635: in_array() expects parameter 2 to be array, null given /var/www/onride/onride.de/includes/functions.php on line 635: in_array() expects parameter 2 to be array, null given /var/www/onride/onride.de/includes/functions.php on line 635: in_array() expects parameter 2 to be array, null given /var/www/onride/onride.de/includes/functions.php on line 635: in_array() expects parameter 2 to be array, null given /var/www/onride/onride.de/includes/functions.php on line 635: in_array() expects parameter 2 to be array, null given /var/www/onride/onride.de/includes/functions.php on line 635: in_array() expects parameter 2 to be array, null given /var/www/onride/onride.de/includes/page_tail.php on line 105: Illegal offset type /var/www/onride/onride.de/includes/functions.php on line 635: in_array() expects parameter 2 to be array, null given /var/www/onride/onride.de/includes/page_tail.php on line 105: Illegal offset type
.
) geht mir der letzte Kommentar nicht aus dem Kopf...
multimueller
. Serverzeit 0.43s - Ladezeit wait - 92 Abfragen - Fläche ?
